Na Com.chitas, cuidamos de cada etapa para que seus produtos personalizados cheguem até você com segurança e dentro do prazo. Confira abaixo nossas condições de envio:
🚚 Prazo de Produção
• Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente.
• O prazo médio de produção é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
📦 Prazo de Entrega
• Após a produção, o prazo de entrega varia de acordo com a transportadora ou Correios e a região do cliente.
• Em média, os envios demoram entre 5 a 10 dias úteis para capitais e até 15 dias úteis para localidades mais distantes.
• O prazo total (produção + entrega) será informado no momento da compra.
🏠 Modalidades de Envios (Local e Nacional) / Retiradas:
• Para envios locais (Recife e Região Metropolitana), o cliente pode solicitar de um motorista de aplicativo, combinando previamente o horário da entrega.
• Para retirada em loja física da Com.chitas (Rua João de Deus, 125 – Torre), é necessário fazer agendamento, visto que a loja só atende com hora marcada.
• Para envios nacionais, utilizamos serviços dos Correios (PAC e SEDEX).
📍 Rastreamento
• Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.
• Com esse código, é possível acompanhar todas as etapas da entrega.
⚠️ Observações Importantes
• O prazo de entrega pode variar em períodos de alta demanda (volta às aulas, datas comemorativas).
• É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega. Erros de digitação podem ocasionar atrasos ou devoluções.
• Caso haja devolução por endereço incorreto, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
💬 Suporte
Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe está disponível para ajudar. Entre em contato pelos canais oficiais informados em nosso site