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Perguntas frequentes!
Todos os nossos produtos têm garantia de 90 dias.
– Entre em contato com nossa Central de Atendimento.
– Envie fotos ou vídeos mostrando o defeito para agilizar a análise.
– Em alguns casos, o item pode ser solicitado para testes de qualidade.
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– Se estiver correto e mesmo assim faltarem itens ou vier algo diferente, fale com nossa Central de Atendimento e envie fotos do que recebeu.
Vamos resolver para você, não se preocupe!
Na Com.chitas, trabalhamos com muito cuidado para entregar produtos
exclusivos, feitos exatamente conforme o pedido de cada cliente. Por isso,
informamos que:
– Não realizamos troca, devolução ou reembolso de produtos personalizados em casos de desistência ou arrependimento.
– Como cada item é produzido de forma única e sob medida, não é possível sua recomercialização.
– Recomendamos que nossos clientes confiram atentamente, no momento da compra, todos os detalhes do design escolhido, incluindo ortografia, dadose personalizações. O produto será confeccionado e entregue conforme solicitado.
⚠ Importante: Nos casos em que qualquer produto — personalizado ou não — apresente defeito de fabricação, garantimos a troca dentro do prazo legal de 90 dias após o recebimento, seguindo as condições estabelecidas.